Než začnete číst zákonem stanovené podmínky, budeme rádi, když budete vědět, že v případě jakékoliv Vaší nejasnosti či reklamace zboží nás kontaktujte a my Vám budeme plně k dispozici.

Více informací na téma jak nakládáme s osobními údaji, naleznete na stránce Podmínky ochrany osobních údajů

Obchodní podmínky

1. Úvodní Ustanovení

1.1. Provozovatel

•Internetový obchod na adrese www.lucickymlyn.cz (dále jen „internetový obchod“) je provozován společností:
Starožitnosti pro život, s.r.o.
Se sídlem na adrese: Lučice 59, Chlumec nad Cidlinou
Zaps. v OR vedeném krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 36836
IČO: 04907108, DIČ  CZ04907108
Zboží je prodáváno ve zvláštním režimu dle zákona o DPH č. 235/2004, § 90.
Bankovní spojení: Česká spořitelna, a.s., č. účtu: 4219868339/0800
(dále jen „prodávající“ nebo „provozovatel“)

1.2. Kupující

•1.2.1. Kupující je každý návštěvník internetového obchodu, bez ohledu na to, či jedná jako spotřebitel nebo jako podnikatel (dále jen „kupující“).

•1.2.2. Spotřebitelem je kupující fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (dále jen „spotřebitel“).

•1.2.3. Podnikatelem je kupující osoba, která není spotřebitelem. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele (dále jen „podnikatel“).

1.3. Obchodní podmínky

•1.3.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „kupní smlouva“).

•1.3.2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Pokud není v kupní smlouvě nebo v jejích přílohách výslovně uvedeno odchylné ujednání nebo platnost některých ustanovení těchto obchodních podmínek není kupní smlouvou nebo jiným výslovným ujednáním mezi prodávajícím a kupujícím vyloučena nebo jinak modifikována, platí v ostatním pro vzájemné vztahy smluvních stran tyto obchodní podmínky.

•1.3.3. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem se současně řídí zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. Uzavření kupní smlouvy, způsob dopravy a platby

2.1. Nabídka zboží

•Zboží nabízené prostřednictvím stránek internetového obchodu je nabídkou zboží, která má pouze informativní charakter. Nabídka zboží se nepovažuje za návrh dodat zboží ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku a provozovatel není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží.

2.2. Objednávka

•2.2.1. Objednávku může kupující vytvořit pomocí formuláře na stránkách internetového obchodu. Při vytvoření objednávky pomocí formuláře kupující nejprve vybere zboží, o které má zájem. Po zvolení požadovaného množství, zadání kontaktních údajů kupujícího a způsobu platby (viz čl. 2.5.1.) kupující potvrdí svou objednávku, čímž podá závazný návrh na uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a provozovatelem.

•2.2.2. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl a v celém rozsahu s nimi souhlasí.

2.3. Uzavření kupní smlouvy

•2.3.1. Provozovatel se zavazuje přijmout návrh kupní smlouvy kupujícího (objednávku), pokud tento návrh není v rozporu s obchodními podmínkami a provozovatel nemá konkrétní důvod domnívat se, že kupující kupní smlouvu poruší. Provozovatel potvrdí přijetí návrhu prostřednictvím zprávy na elektronickou adresu kupujícího.

•2.3.2. Smluvní vztah mezi provozovatelem a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je provozovatelem zasláno kupujícímu na elektronickou adresu, kterou uvedl v objednávce.

•2.3.3. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení nebo náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

2.4. Způsob dopravy

•2.4.1. Není-li v kupní smlouvě sjednáno jinak, způsob dodání zboží určuje prodávající. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko s takovým způsobem dopravy spojené, včetně případných dodatečných nákladů na zvolený způsob dopravy.

•2.4.2. O odeslání zboží se provozovatel zavazuje informovat kupujícího na elektronickou adresu, kterou kupující uvedl při vytvoření objednávky.

•2.4.3. Odesláním objednaného zboží se rozumí jeho odeslání na adresu uvedenou kupujícím při vytvoření objednávky. Provozovatel si vyhrazuje právo připočíst k ceně objednávky náklady na zaslání zboží a náklady na balicí materiál, do kterého zboží řádně zabalí, podle ceníku uvedeného na stránce Doručení. U zásilek, u kterých to rozměry a počet kusů umožňují, se cena dopravy a balného vypočítá automaticky již při vytvoření objednávky. V ostatních případech ji provozovatel stanoví individuálně a sdělí ji kupujícímu elektronickou zprávou.

•2.4.4. V případě zasílání zboží do zahraničí si provozovatel vyhrazuje právo připočíst ke standardní ceně dopravy dodatečné náklady za dopravu do zahraničí.

2.5. Způsob platby

•2.5.1. Provozovatel nabízí na výběr z těchto způsobů platby: platba bankovním převodem nebo online platební kartou po dokončení objednávky, platba na dobírku při převzetí od přepravce, v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru na prodejně.

•2.5.2. Při volbě platby bankovním převodem obdrží kupující po odeslání objednávky elektronickou zprávu s platebními údaji (celková částka včetně dopravného a balného, číslo účtu a variabilní symbol). Je-li cena dopravy stanovována individuálně, zašle provozovatel platební údaje až spolu s dopočtenou konečnou cenou. Pro vyřízení objednávky je třeba uhradit platbu pod uvedeným variabilním symbolem. V případě platby za zboží formou bankovního převodu se považuje kupní cena za uhrazenou dnem, kdy došlo k připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

•2.5.3 V případě platby na dobírku při převzetí zboží od přepravce si provozovatel vyhrazuje právo připočíst náklady za vybavení dobírky k ceně objednávky.

•2.5.4. Veškeré změny včetně změn cen v internetovém obchodě jsou vyhrazeny. Cena je platná v době objednání.

•2.5.5. Z ceny nabízeného zboží a služeb nelze odečíst DPH. Pokud není u ceny výslovně uvedeno, že cena obsahuje DPH. Provozovatel účtuje ve zvláštním režimu dle zákona o DPH č. 235/2004, § 90.

2.6. Práva a povinnosti vyplývající z uzavření kupní smlouvy

•2.6.1. Provozovatel je povinen dodat kupujícímu objednané zboží za sjednanou cenu a kupující je povinen zboží převzít a kupní cenu uhradit.

•2.6.2. V případě porušení podmínek kupní smlouvy nebo obchodních podmínek kupujícím si provozovatel vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy. Kupujícímu v takovém případě vzniká povinnost uhradit provozovateli veškeré náklady spojené s jeho objednávkou, zejména pak náklady na zaslání zboží, pokud jej kupující nepřevezme.

•2.6.3. Kupující je povinen zejména při objednávání zboží uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje nezbytné pro uzavření kupní smlouvy uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

•2.6.4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

•2.6.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

•2.6.6. Veškerá sdělení prodávajícího mohou být kupujícímu doručována na elektronickou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

2.7. Dárkové poukazy

•2.7.1. Kupující může při tvorbě objednávky na stránce košíku zadat kódy obsažené na zakoupených dárkových poukazech poskytnuté provozovatelem v souladu s jejich pravidly.

•2.7.2. Není-li provozovatelem výslovně uvedeno jinak, dárkové poukazy není možné uplatňovat opakovaně.

•2.7.3. Pokud má dárkový poukaz omezenou dobu platnosti, kupující je oprávněn dárkový poukaz použít pouze před jejím uplynutím. Prodávající neposkytuje peníze ani žádný jiný způsob kompenzace za nevyužitou hodnotu dárkového poukazu.

•2.7.4. Dárkový poukaz nelze vyměnit za peníze. V případě, že kupující odebere zboží za nižší cenu než je hodnota dárkového poukazu, nemá nárok na doplacení hodnoty dárkového poukazu ani na nový dárkový poukaz na zbytek hodnoty původního uplatněného dárkového poukazu.

•2.7.5. V případě, že dárkový poukaz bude uplatněn v rozporu s pravidly provozovatele pro užití předmětných dárkových poukazů, má provozovatel právo takto uplatněný dárkový poukaz odmítnout a od uzavřené kupní smlouvy odstoupit. V případě, že vzniknou při výkladu pravidel nejasnosti, platí jejich výklad stanovený provozovatelem.

3. Dodání zboží

3.1. Dodací lhůta

•3.1.1. Provozovatel se zavazuje odeslat zboží kupujícímu v nejbližším možném termínu. Dodací lhůta, pokud je u zboží uvedena, má pouze informativní charakter a není pro provozovatele závazná.

•3.1.2. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené zpožděním odeslání nebo doručení zboží z jakéhokoli důvodu.

3.2. Přeprava, doručení a převzetí zboží

•3.2.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke kupovanému zboží jeho převzetím. Okamžikem převzetí zboží také na kupujícího přechází nebezpečí škody na zboží.

• 3.2.2. Prodávající zašle kupujícímu daňový doklad v elektronické podobě.

•3.2.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku od přepravce nepřevzít a vyplnit záznam o poškození zásilky. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.

•3.2.4. Reklamace mechanického poškození zboží, neodpovídajícího zboží apod., které nebyly patrné při převzetí zásilky od přepravce, je kupující povinen uplatnit neprodleně po jejich odhalení. Provozovatel neručí za poškození zboží vzniklé při jeho přepravě, pokud kupující neprodleně toto poškození neuplatní v souladu s odst. 3.2.3. a 3.2.4. těchto obchodních podmínek.

•3.2.5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

3.3. Uskladnění zakoupeného zboží

•3.3.1. Na žádost kupujícího může provozovatel zakoupené zboží uskladnit. Převezme-li kupující zboží do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, je uskladnění bezplatné.

•3.3.2. Při delším uskladnění je kupující povinen uhradit skladné, a to od data uzavření kupní smlouvy za každý započatý měsíc. Výši skladného stanoví provozovatel podle velikosti a povahy zboží, nejméně však 500 Kč měsíčně při uskladnění v krytých prostorách a 300 Kč měsíčně při uskladnění venku. Aktuální podmínky jsou uvedeny na stránce Časté otázky.

•3.3.3. Nejpozději jeden měsíc předtím, než dlužné skladné dosáhne kupní ceny uskladněného zboží, provozovatel kupujícího upozorní a vyzve ho k úhradě skladného a převzetí zboží.

•3.3.4. Neuhradí-li kupující skladné ani nepřevezme zboží ani v dodatečné lhůtě, kterou mu provozovatel ve výzvě určí (nejméně 30 dnů), je provozovatel oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Na vrácení kupní ceny si provozovatel započte dlužné skladné. Je-li dlužné skladné nižší než kupní cena, vrátí provozovatel kupujícímu rozdíl. Po odstoupení je provozovatel oprávněn se zbožím volně nakládat.

4. Odstoupení od kupní smlouvy

4.1. Odstoupení od kupní smlouvy kupujícím

•4.1.1. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetového obchodu), má spotřebitel v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží. Vrácené zboží musí být kompletní a bez jakýchkoliv provedených úprav kupujícím.

•4.1.2. Pokud spotřebitel v zákonné 14 denní lhůtě oznámí provozovateli, že od smlouvy odstupuje, kupní smlouva se od počátku ruší. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel telefonicky nebo elektronicky kontaktovat provozovatele. Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek.

•4.1.3. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné 14 denní lhůtě se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu informuje prodávajícího, že od smlouvy odstupuje.

•4.1.4. V případě, že spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy v zákonné 14 denní lhůtě a vrácené zboží není kompletní nebo je poškozené, má provozovatel vůči spotřebiteli nárok na náhradu škody a je oprávněn si takto vzniklý nárok na náhradu škody jednostranně započíst na pohledávku spotřebitele vůči provozovateli na vrácení kupní ceny. Provozovatel v takovém případě vrací spotřebiteli jen takto sníženou kupní cenu.

•4.1.5. Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech zde uvedených, zejména pak v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

•4.1.6. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel, včetně všech jeho součástí a příslušenství.

•4.1.7. Odstoupí-li spotřebitel oprávněně od kupní smlouvy, je provozovatel povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, vrátit peněžní prostředky za zboží, převodem na bankovní účet spotřebitele nebo v hotovosti na adrese provozovny. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Provozovatel vrátí spotřebiteli i náklady na dodání zboží ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Náklady spojené s vrácením zboží provozovateli nese spotřebitel.

•4.1.8. Provozovatel není povinen vrátit spotřebiteli přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží provozovateli odeslal. Zpravidla vracíme peníze po převzetí a kontrole vráceného zboží.

•4.1.9. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy neoprávněně a zašle přesto zboží provozovateli, nebude zboží přijato, případně bude na náklady spotřebitele zasláno zpět.

•4.1.10. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

4.2. Odstoupení od kupní smlouvy provozovatelem

•4.2.1. Provozovatel dbá na dobrou orientaci v oblasti trhu s prodávaným zbožím, přesto může výjimečně dojít k situacím, kdy nebude schopen objednané zboží dodat za podmínek sjednaných v kupní smlouvě. Provozovatel si proto vyhrazuje právo v takových případech odstoupit od kupní smlouvy.

•4.2.2. Provozovatel má právo odstoupit od kupní smlouvy též tehdy, došlo-li k výraznému zvýšení nákladů, došlo-li ke změnám cen přepravy zboží, nebo zjistí-li provozovatel, že zboží bylo omylem nabízeno za chybnou cenu a kupující neakceptoval příslušnou změnu kupní smlouvy, tj. zvýšení ceny zboží či zvýšení nákladů na přepravu.

•4.2.3. Kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s kupujícím, který v některém z předchozích závazkových vztahů s prodávajícím porušil jakoukoliv svou povinnost podstatným způsobem. Porušení předchozího závazkového vztahu podstatným způsobem se považuje pro účely odstoupení od smlouvy za chování ve smyslu § 2002 odst. 2 občanského zákoníku.

•4.2.4. Pokud provozovatel odstoupí od kupní smlouvy, je povinen o tom neprodleně informovat kupujícího na elektronickou adresu uvedenou kupujícím při vytvoření objednávky. Dále je povinen vrátit kupujícímu plnou kupní cenu zboží, pokud již tato byla uhrazena.

5. Práva z vadného plnění

•5.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a zákonem o ochraně spotřebitele.

•5.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí je ve stejném stavu jako bylo prezentováno v internetovém obchodě. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

– má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné
– se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
– zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
– zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

•5.3. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u použitého zboží v zákonem stanovené době, tj. 12 měsíců od převzetí.

•5.4. Práva z vadného plnění může kupující uplatnit u prodávajícího na adrese jeho provozovny a to osobně nebo zasláním poštou či jinou zásilkovou službou. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

•5.5. Při uplatnění práva z vadného plnění je kupující povinen prokázat uzavření kupní smlouvy. Provozovatel doporučuje za tímto účelem předložit zejména potvrzení o koupi.

•5.6. Kupující má povinnost vytknout prodávajícímu vadu, tedy dodat popis vady zboží, kvůli které jej reklamuje.

•5.7. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

•5.8. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ze strany spotřebitele ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace ze strany spotřebitele včetně odstranění vady bude prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

•5.9. Jestliže provozovatel reklamaci neodmítne, vystaví kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace, která bude obsahovat mimo jiné identifikaci provozovatele a kupujícího, co je obsahem reklamace dle kupujícího, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, datum a místo přijetí reklamace a podpis pracovníka provozovatele.

•5.10. Spotřebitel nemá právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva z vadného plnění.

•5.11. O tom, že byla reklamace vyřízena a jakým způsobem je provozovatel povinen kupujícího informovat, a to na elektronickou adresu, kterou uvedl při reklamaci nebo prostřednictvím jiného kontaktního údaje, dle kterého bude možno kupujícího upozornit na vyřízení reklamace. Provozovatel v tomto oznámení uvede lhůtu pro vyzvednutí reklamovaného zboží.

•5.12. V případě, že si kupující nevyzvedne ve lhůtě stanovené provozovatelem reklamované zboží, je provozovatel oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet kupujícího. O tomto postupu musí provozovatel kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží.

•5.13. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli ztráty, zranění nebo poškození majetku, ať už přímé nebo nepřímé, způsobené vadou dodaného zboží, pokud tato ztráta, zranění nebo poškození majetku nevzniklo nedbalostí, opomenutím nebo úmyslem na straně provozovatele.

6. Ochrana osobních údajů

•6.1. Ochrana osobních údajů kupujících se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

•6.2. Informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, komu je předáváme a jaká máte práva, najdete na stránce Podmínky ochrany osobních údajů.

7. Závěrečná ustanovení

•7.1. Jazykem komunikace mezi provozovatelem a kupujícím a jazykem kupní smlouvy je český jazyk. Uzavřené kupní smlouvy jsou archivovány provozovatelem v elektronické podobě a nejsou přístupné jiným osobám.

•7.2. V případě, že by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí obchodních podmínek nebo kupní smlouvy.

•7.3. Znění obchodních podmínek může provozovatel měnit či doplňovat. Změněné obchodní podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Práva a povinnosti provozovatele a kupujícího vzniklá přede dnem nabytí účinnosti nového znění obchodních podmínek nejsou změnou dotčena.

•7.4. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

•7.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

•7.6. Smluvní strany se dohodly, že na projednání jakýchkoliv sporů mezi provozovatelem a kupujícím je dána pravomoc soudům České republiky. Případné spory mezi provozovatelem a spotřebitelem je možné řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je například Česká obchodní inspekce. Předtím než bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, provozovatel doporučuje kupujícímu pro vyřešení nastalé situace nejdříve využít elektronické adresy starozitnosti@lucickymlyn.cz.

Doprava, balné, platby

Doprava

Zboží zasíláme především Českou poštou, větší a těžší předměty společností TopTrans a v případě potřeby i dalšími dopravci (např. PPL). Zasíláme po celé České a Slovenské republice, do ostatních zemí po individuální domluvě. Aktuální ceník dopravy je uveden na stránce Doručení.

Dobírka: 40 Kč (Česká pošta, ČR i SR), u společnosti TopTrans na Slovensko 150 Kč. Do ostatních zemí dobírku nezasíláme – možná je platba bankovním převodem nebo online platební kartou.

Lhůta pro doručení

Zasílací dny jsou úterý, středa, čtvrtek a pátek. Česká pošta doručuje obvykle do 1–3 pracovních dnů, TopTrans po ČR a části SR do 24 hodin, na zbytek SR do 48 hodin. Do ostatních zemí individuálně.

Balné

Pro zajištění bezpečnosti zboží během přepravy je nutné jej pečlivě zabalit. Vše balíme do profesionálních balicích materiálů. Balné je účtováno dle náročnosti zabalení a použitého materiálu, orientačně 40–150 Kč za jednu položku. V případě vícekusové položky (např. jídelní servis) je balné účtováno jako za jeden kus.

Platby

  • Online platební kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) přes platební bránu ČSOB
  • Bankovním převodem – Česká spořitelna, a.s., č. účtu 4219868339/0800; pro mezinárodní platby IBAN: CZ27 0800 0000 0042 1986 8339, BIC: GIBACZPX
  • Dobírkou – platba dopravci při převzetí zásilky
  • Na místě při osobním odběru – v hotovosti nebo platební kartou na provozovně Starožitnosti Lučický mlýn

Podrobný postup nákupu najdete na stránce Jak nakupovat.

Kontakty

Níže uvedené kontaktní údaje slouží pro případ potřeby komunikace ohledně Vašeho problému nebo dotazu na reklamační proces.

Starožitnosti pro život, s.r.o., Lučice 59, 503 51 Chlumec nad Cidlinou
Tel.: +420 724 279 248, e-mail: starozitnosti@lucickymlyn.cz

V Lučicích dne 8. 10. 2026

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Starožitnosti pro život, s.r.o., Lučice 59, 503 51 Chlumec nad Cidlinou, e-mail: starozitnosti@lucickymlyn.cz

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………
Datum objednání (*) / datum obdržení (*): ……………………
Číslo objednávky: ……………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………
Adresa spotřebitele: ……………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………
Datum: ……………………

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.