Vytvoření objednávky zabere jen pár minut. Tady je celý postup krok za krokem.

Postup nákupu

  1. Vyberte si starožitnosti
    V menu klikněte na E-shop. Předměty jsou rozdělené do kategorií. U každého najdete popis, rozměry a podrobné fotografie, které si můžete zvětšit na celou obrazovku.
  2. Vložte je do košíku
    Klikněte na „Přidat do košíku“. Můžete pokračovat v nákupu, nebo přes „Zobrazit košík“ zkontrolovat obsah a kliknout na „Přejít k pokladně“.
  3. Vyplňte objednávku
    Zadejte e-mail, telefon, jméno a adresu doručení. Pokud chcete fakturu na firmu, zaškrtněte to a doplňte firemní údaje. Pak zvolte dopravu a způsob platby a objednávku odešlete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.
  4. Potvrzení e-mailem
    Hned po odeslání Vám přijde e-mail s potvrzením objednávky. Pokud cenu dopravy počítáme individuálně (viz níže), pošleme Vám během krátké doby druhý e-mail s konečnou cenou včetně dopravy a balného.
  5. Odeslání
    Odesíláme v úterý až pátek. Při platbě kartou nebo na dobírku obvykle v nejbližší zasílací den, při platbě převodem v nejbližší zasílací den po připsání platby na účet.
  6. Převzetí zásilky
    Česká pošta doručuje obvykle do 1–3 pracovních dnů a o termínu Vás informuje SMS nebo e-mailem. TopTrans doručuje po ČR následující pracovní den a řidič se Vám předem ozve. Termín doručení lze u obou dopravců změnit.

    Je zásilka poškozená? Stává se to opravdu zřídka, ale stát se to samozřejmě může. Proto děláme maximum pro to, aby každá starožitnost cestu přečkala v pořádku – balíme ji tak, aby vydržela i den, kdy dopravce zrovna nemá svou náladu, a způsob balení neustále zdokonalujeme. Pokud je poškození vidět už při převzetí, sepište ho prosím rovnou s dopravcem. A když na něj přijdete až po rozbalení? Nic se neděje. Hned vezměte telefon, všechno nafoťte – předmět, krabici i štítek zásilky – a fotky nám pošlete na starozitnosti@lucickymlyn.cz. Reklamaci u dopravce pak vyřešíme sami, na vlastní zodpovědnost, a Vy se o nic starat nemusíte. Domluvíme se s Vámi na dalším postupu, případně Vám vrátíme peníze.

Doprava a balné

U většiny menších předmětů s doručením v České republice se doprava i balné spočítají automaticky přímo v košíku – hned vidíte konečnou cenu a můžete rovnou zaplatit.

U velkých nebo těžkých předmětů, u objednávek více kusů a u zásilek na Slovensko a do zahraničí cenu dopravy spočítáme individuálně. Vybereme nejvhodnějšího dopravce a konečnou cenu Vám pošleme e-mailem.

Full-servis: předměty, které nelze poslat dopravcem, nebo větší objednávky Vám můžeme dovézt osobně za 20 Kč/km (cesta tam i zpět). Ceník všech způsobů dopravy najdete na stránce Doručení.

Způsoby platby

  • Online kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) přes zabezpečenou platební bránu ČSOB
  • Převodem na účet – údaje k platbě dostanete e-mailem. Platíte ze zahraničí? Rádi Vám pošleme platební údaje v mezinárodním formátu (IBAN a BIC/SWIFT).
  • Dobírkou – platíte přímo dopravci při převzetí
  • Na prodejně hotově nebo kartou při osobním odběru

Potřebujete poradit s objednávkou? Napište nám na starozitnosti@lucickymlyn.cz nebo zavolejte na +420 724 279 248 (denně 8–20 h).